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Umtausch: Sollten Sie aufgrund eines Irrtums z.B. eine falsche Fassung bestellt haben tauschen wir diese gerne um. Es ist jedoch auf folgendes zu achten: Ungeöffnete Verpackung: Die Leuchtmittel dürfen nich ausgepackt werden. Geöffnete Verpackungen können wir nicht zurücknehmen, da wir ausschliesslich Neuware anbieten und somit geöffnete Verpackungen nicht mehr verkaufen können. Das einzige Produkt welches wir nicht umtauschen können sind die Xenonlook Hyperwhite BA9S, da wir diese als Werkstatt-Ersatzware im 100er-Pack erhalten und nicht nachvollziehen können ob diese nun gebraucht wurden oder nicht. Versandkosten: Bei einem Umtausch fallen die üblichen Versandkosten an. Ablauf: Schreiben Sie uns eine Email mit dem genauen Sachverhalt, wir teilen Ihnen dann die Adresse des naheliegensten Umtauschstützpunktes mit. Sobald wir Ihre Lampen sowie die Portopauschale erhalten haben schicken wir Ihnen die neuen Leuchtmittel zu. |
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